Opdrachtomschrijving
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verrichten van frontofficewerkzaamheden aan de balie Burgerzaken;
- Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen;
- Verwerken van verhuizingen, emigraties, vestigingen en overige BRP-mutaties;
- Beoordelen en verwerken van burgerlijke stand-gerelateerde werkzaamheden;
- Verstrekken van uittreksels, verklaringen en overige producten Burgerzaken;
- Uitvoeren van administratieve en backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken;
- Signaleren en herstellen van onjuistheden in registraties;
- Beantwoorden van vragen van inwoners via balie, telefoon en digitale kanalen;
- Adviseren van inwoners over wet- en regelgeving binnen het vakgebied;
- Samenwerken met collega’s en bijdragen aan kennisdeling binnen het team;
- Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan optimalisatie van processen en dienstverlening.
Resultaat van de opdracht
De opdracht is succesvol uitgevoerd wanneer:
- Inwoners tijdig, correct en klantgericht zijn geholpen;
- Aanvragen en mutaties zorgvuldig en binnen de gestelde termijnen zijn verwerkt;
- De kwaliteit van de BRP en overige registraties is gewaarborgd;
- Achterstanden zijn voorkomen of weggewerkt;
- De continuïteit van de dienstverlening binnen Burgerzaken is geborgd.
Vereisten
1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie;
3. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met de Basisregistratie Personen (BRP). Benoem dit duidelijk in het cv;
4. Aantoonbare werkervaring met reisdocumenten én rijbewijzen. Benoem dit duidelijk in het cv;
5. Aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden Burgerzaken. Benoem dit duidelijk in het cv;
6. Uiterlijk beschikbaar per 1 oktober 2026 voor 32 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.
Benodigd aantal professionals
1.
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
*Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde, dit valt niet onder bovenstaande bepaling
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.
Is hybride werken mogelijk: Ja.