Organisatie
Montferland is een gemeente in het oosten van de provincie Gelderland. Met een oppervlakte van ca. 110 km² en ruim 36.000 inwoners heeft Montferland een schakelfunctie tussen de regio Achterhoek en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. De gemeente bestaat uit 12 kernen: Azewijn, Beek, Braamt, Didam, ‘s-Heerenberg, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, Stokkum en Zeddam.
Het gemeentehuis staat in Didam.
Team Informatie
Opdrachtomschrijving
De externe verandermanager is verantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van een verander- en adoptieaanpak rondom de uitrol van Microsoft Teams. De professional werkt nauw samen met de interne projectorganisatie, IT, communicatie, HR/opleidingscoördinatie, management en sleutelgebruikers.
De opdracht omvat in ieder geval de volgende werkzaamheden:
1 Analyse en voorbereiding
- uitvoeren van een korte organisatieanalyse op het gebied van digitale volwassenheid, veranderbereidheid, cultuur en werkpraktijken;
- in kaart brengen van stakeholders, belangen, risico’s en mogelijke weerstand;
- bepalen van doelgroepen binnen de organisatie en hun specifieke ondersteuningsbehoefte;
- opstellen van een veranderaanpak en adoptieplan, inclusief fasering, interventies en succesindicatoren.
2 Draagvlak en stakeholdermanagement
- adviseren van opdrachtgever, projectleider en management over de veranderkundige aanpak;
- betrekken van leidinggevenden en sleutelpersonen als ambassadeurs van de verandering;
- faciliteren van gesprekken met teams en afdelingen over nieuwe manieren van samenwerken;
- signaleren van weerstand en actief interveniëren waar nodig.
3 Communicatie en adoptie
- samen met de communicatieadviseur ontwikkelen van een communicatieaanpak gericht op urgentie, nut, gebruiksgemak en verwachtingen;
- samen met de communicatieadviseur zorgen voor heldere en passende communicatie richting verschillende doelgroepen;
- vormgeven van adoptieactiviteiten, zoals inspiratiesessies, gebruikersbijeenkomsten, ambassadeursnetwerk, inloopspreekuren of kennissessies;
- bevorderen van een positieve en realistische positionering van Teams.
4 Leren en begeleiden
- adviseren over en helpen opzetten van trainingen, gebruikersinstructies en ondersteuningsvormen;
- aansluiten van leerinterventies op verschillende niveaus van digitale vaardigheid;
- begeleiden van leidinggevenden in hun rol bij adoptie en voorbeeldgedrag;
- stimuleren van informeel leren en onderlinge kennisdeling.
5 Borging
- zorgen voor duurzame inbedding van het gebruik van Teams in de organisatie;
- adviseren over governance, eigenaarschap, beheer van adoptie en doorontwikkeling;
- opleveren van praktische overdraagbare producten, zodat de organisatie zelfstandig verder kan;
- monitoren van voortgang en effect van de veranderinterventies en daar waar nodig bijsturen.
Resultaten / op te leveren producten
De opdrachtnemer levert minimaal de volgende resultaten op:
1. Stakeholderanalyse en veranderanalyse
Inzicht in doelgroepen, draagvlak, risico’s, weerstand en beïnvloedingsstrategie.
2. Verander- en adoptieplan Microsoft Teams
Een concreet plan met aanpak, planning, rollen, communicatiemomenten, interventies, opleidingsaanpak en borgingsvoorstellen.
3. Communicatie- en adoptiekalender
Samen met de communicatieadviseur zorgen voor de praktische uitwerking van communicatie- en activatieacties.
4. Ondersteuning management en ambassadeursnetwerk
Ingerichte en geactiveerde structuur van leidinggevenden en/of key users die de verandering helpen dragen.
5. Advies en ondersteuning leer- en begeleidingsaanpak
Passende voorstellen en uitwerking voor training, ondersteuning en gebruikersadoptie.
6. Tussentijdse voortgangsrapportages
Periodieke terugkoppeling aan opdrachtgever/projectgroep over voortgang, risico’s, opbrengsten en bijsturingsvoorstellen.
7. Eindadvies borging en overdracht
Concreet advies voor duurzame voortzetting na afloop van de opdracht.
Vereisten
1. Minimaal hbo‑bachelorniveau, aantoonbaar via afgeronde opleiding;
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met verandermanagement of adoptiebegeleiding binnen organisatieverandering;
3. Aantoonbare ervaring met implementatie- of adoptietrajecten van Microsoft Teams, Microsoft 365 of vergelijkbare digitale samenwerkingsplatformen;
4.Aantoonbare ervaring met het opstellen én uitvoeren van een verander- of adoptieaanpak.
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr
Is hybride werken mogelijk: